أعلنت أبوظبي عن إطلاق النسخة الجديدة من منصة “تم 3.0” خلال معرض جيتكس 2024، والتي تتضمن مساعدًا ذكيًا يعتمد على تقنيات الذكاء الاصطناعي، ويساعد السكان في إنجاز حوالي 800 خدمة حكومية بسهولة وفاعلية.
وتتيح منصة “تم 3.0” للمقيمين الإبلاغ عن أي مشكلات تشوه صورة المدينة عبر رفع صور إلى التطبيق، مما يعكس التزام الحكومة بتحسين جودة الحياة في أبوظبي. وفي هذا السياق، قال الدكتور محمد العسقر، المدير العام لبرنامج “تم”، “تم هو الحل الشامل لإنجاز جميع الخدمات الحكومية. نحن الوحيدون في العالم الذين نقدم خدمات شاملة بهذا الشكل”.
وتشمل الخدمات المتاحة عبر المنصة، الحصول على رخص القيادة ورخصة الأسلحة، تسجيل المركبات، خدمات مواقف السيارات، تجديد الهوية الإماراتية، استخراج شهادات الميلاد، بالإضافة إلى خدمات أخرى عديدة. ويتعين على المستخدمين تسجيل الدخول باستخدام هوية الإمارات الإلكترونية لإتمام معظم الخدمات. وتخدم منصة “تم” حاليًا حوالي 2.5 مليون عميل يوميًا.
ميزات جديدة
وتقدم النسخة المطورة من التطبيق دعمًا شخصيًا للمستخدمين من خلال تسهيل الوصول إلى الخدمات الحكومية، مع توجيه خطوة بخطوة بتنسيق محادثاتي، بالإضافة إلى إمكانية التفاعل الصوتي بدون استخدام اليدين وطرق دفع متعددة. وذكر الدكتور العسقر أن النظام الذكي الجديد يسهل توفير الخدمات الحكومية للأفراد والشركات والجهات.
وخلال العرض المباشر، أظهر الدكتور العسقر كيفية تجديد تسجيل سيارته عبر التطبيق، حيث أشار إلى أن العملية تستغرق حوالي دقيقة واحدة فقط، من دفع الغرامات إلى الحصول على عروض التأمين ودفع الرسوم.
التحسينات المجتمعية
ويمكن للسكان أيضًا استخدام منصة “تم” للإبلاغ عن القضايا المجتمعية مثل إدارة النفايات، الحفر في الشوارع، والضوضاء المفرطة. وأوضح الدكتور العسقر أن أي شخص في أبوظبي يمكنه التقاط صورة وإبلاغ المساعد الذكي، حيث يقوم النظام بتحليل الصورة وتحديد الموقع وتحويل الإبلاغ إلى الجهات الحكومية المعنية. بعد اتخاذ الإجراءات، سيتم إرسال صورة جديدة للمستخدم وإغلاق القضية.
شاهد أيضاً:
أبوظبي تستعد لاستضافة كرة لاس فيجاس الترفيهية الجديدة
أبوظبي تفتتح نادياً شاطئياً جديداً في جزيرة الحديريات
PGIM تحصل على ترخيص من سوق أبوظبي العالمي وتوسع خدماتها الاستثمارية في المنطقة
